Terma dan Syarat jayakaya99 —
Panduan Penggunaan Platform yang Adil dan Telus

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jayakaya99 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain — anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan jayakaya99 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat anda mula menggunakan platform, tanpa mengira sama ada anda telah mendaftar akaun atau tidak.

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak organisasi, syarikat atau entiti lain, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

2Kelayakan Ahli

Penggunaan platform jayakaya99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana autoriti berkaitan.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara di mana akses kepada platform kasino dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.

jayakaya99 berhak meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Ketidakpatuhan terhadap permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di platform jayakaya99. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang sah dan tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon yang sah dan berdaftar atas nama anda.
• Maklumat kewangan yang diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila pastikan kata laluan anda unik, kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa. jayakaya99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau mana-mana saluran komunikasi.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

jayakaya99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR dan pindahan bank antara bank tempatan. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan mestilah berpunca daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• jayakaya99 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga bagi pihak ahli.
• Semua deposit diproses dalam masa beberapa saat setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah yang dipilih — biasanya dalam masa 24 jam untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• jayakaya99 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5Bonus, Promosi dan Hadiah

jayakaya99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, wang percuma, putaran percuma dan program kesetiaan VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya, 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bersamaan 20 kali nilai bonus).
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• jayakaya99 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.

Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jayakaya99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan ujian bebas antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang ketara.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dirujuk dalam maklumat permainan yang berkaitan.
• jayakaya99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada ketidakfahaman pemain tentang peraturan permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun pemain.
• Keputusan kasino dalam talian langsung (live casino) yang melibatkan dealer sebenar adalah tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

7Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform jayakaya99:

• Mendaftar atau mengekalkan lebih daripada satu akaun dalam nama yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi pihak ketiga untuk mengautomatikkan permainan.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai (bonus abuse / bonus hunting) yang melanggar semangat promosi.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Memberikan maklumat palsu atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau benarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk ugutan, penderaan atau bahasa yang menyinggung perasaan terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.

8Privasi dan Perlindungan Data

jayakaya99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada terma ini dan mempunyai kekuatan undang-undang yang sama.

Dengan menggunakan platform jayakaya99, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan KYC/AML.
• Menggunakan data anda untuk memperibadikan pengalaman permainan dan menyampaikan tawaran yang relevan.
• Berkongsi data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang dipercayai (pembekal pembayaran, pembekal permainan) bagi tujuan operasi platform.
• Menyimpan data transaksi dan permainan anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9Had Liabiliti

jayakaya99 menyediakan platform permainan dalam talian "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tidak terputus, bebas ralat atau memenuhi semua jangkaan pengguna sepenuhnya.

jayakaya99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan, tanpa mengira sebab.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan pengguna atau bencana alam.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif.

Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti jayakaya99 terhadap sebarang tuntutan daripada pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Penutupan dan Penggantungan Akaun

jayakaya99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan atau keperluan pematuhan undang-undang.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun, semua keperluan pengesahan identiti mesti dipenuhi dan sebarang tuntutan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan.

Baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang tidak layak) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh yang ditetapkan setelah semua semakan pematuhan selesai.

11Permainan Bertanggungjawab

jayakaya99 mengambil pendekatan serius terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan yang baik perlu disertai kawalan yang bijak. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian — Tentukan jumlah maksimum kerugian yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu.
• Jeda Bermain — Ambil rehat daripada platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri — Pilihan pengecualian diri jangka panjang untuk pemain yang ingin berhenti sepenuhnya.
• Pautan Bantuan — Akses kepada organisasi bantuan masalah judi yang diiktiraf.

Untuk maklumat lengkap dan akses kepada alat pengurusan diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Perubahan kepada Terma dan Syarat

jayakaya99 berhak mengubah, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang wajib, walaupun kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui platform atau e-mel yang didaftarkan.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa akan tersedia di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman menunjukkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform jayakaya99 selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.